[AYUDA] Pitadas cuando el teléfono está apagado, en vez de locución de apagado

Hola,
Soy cliente de Oceans desde febrero de este año, y por el momento, no tengo problemas más allá de tener una atención al cliente muy ineficiente y casi inexistente, y capado de velocidad en 3G - HDSPA con respecto a la red original de Orange (que no me afecta para ver vídeos ni para navegar)..

El problema grande que tengo es que... cuando me llaman por teléfono y se encuentra apagado, el que llama no le sale la locución "el teléfono está apagado o fuera de cobertura en este momento..." sino que da pitadas normales, como si el móvil estuviera encendido. El buzón si que funciona. Pero el servicio de SIN buzón no.

Yo recibo el SMS de la persona que me ha llamado cuando el teléfono estaba apagado y a esta persona le ha sonado como pitada normal.

¿Os ocurre lo mismo? He comprobado los desvíos de llamada, he hablado con aten.cliente, (incapaces de solucionar), he activado y desactivado el buzón... ya no se qué hacer.

¿Este servicio, de verdad funciona?