Se pone en martxa una investigación para saber si pagamos lo que verdaderamente gastamos con el uso de móvil
¿Pagamos lo que consumimos en teléfono móvil o nos cobran de forma abusiva con el redondeo de los minutos? El Defensor del Pueblo ha abierto una investigación para averiguarlo, una medida que ha sido acogida con satisfacción por parte de las asociaciones de consumidores.
Las Asociaciones y Federaciones de consumidores siempre han calificado como “práctica abusiva” que las compañías operadoras de telefonía móvil cobren el primer minuto completo aunque el cliente haya hablado 10 segundos.
Pese a las múltiples denuncias y reclamaciones de los consumidores, nunca han sido atendidas sus pretensiones.
La Asociación de Consumidores en Acción FACUA, estima que este redondeo supuso en el 2002 a Movistar, Amena y Vodafone ingresos extra de cerca de 1200 millones de euros.
Desde que se extendió la telefonía móvil a mediados de los 90, son todas las compañías las que facturan el primer minuto completo aunque no hayas agotado ese tiempo. Tanto las compañías en España como en toda Europa.
En caso de los contratos prepago, muy utilizados por los jóvenes, después del primer minuto se cobra en fracciones de 30 segundos que también se pagan íntegramente.
Los consumidores recuerdan que en octubre pasado el Instituto Nacional de Consumo interpuso una demanda contra las empresas del sector de los aparcamientos por motivos similares y reclaman ahora al Gobierno que actúe contra las compañías de telefonía con la misma contundencia. Las demanda continúan aún en los juzgados.
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Juer, ondo egongo legoke konpañiek bakarrikan kobratu ahal izatea kontsumitzen dena, ez? Oain iten dutena lapurketa hutsa da!
Pues eso, ke son unos ladrones!
Agurrak!!!