[AYUDA] cambio velocidad con oferta en bajas

Buenas, actualmente tengo un paquete one M 50mb , sin tv, y un descuento hasta junio del año que viene y pago del terminal, me gustaría subir la velocidad de 50 a 120 pero me dicen por un sitio que el descuento lo mantengo y por otro sitio que el descuento lo pierdo

alguno ha hecho este cambio como lo quiero hacer yo???

gracias y saludos

Yo en algun amago, teniendo el 50% de descuento en la fibra he pedido subir la velocidad. Primero subi de 50 a 120, y despues de 120 a 300 y te aplican la subida que corresponda, pero mantienen los descuentos.

YO insisti mucho en que subia de velocidad siempre que mantuvieran descuentos, y me dijeron que cambian la tarifa de fibra 50 a fibra X, pero el descuento no se toca, ya que es independiente de la tarifa.

A mi, por lo menos, las subidas no me anularon el descuento

de normal si se sube la tarifa los suelen mantener, de todas formas graba la conversación con el agente recalcando que te guarda el descuento y te evitas problemas. En mi caso grabe una conversación de una oferta que a ellos no le aparecía, llame al 123 diciendo que no estaba aplicado y que la oferta me la hicieron el día.... a las.... y la compañera me dijo que esperara un momento y al rato estaba ya la oferta aplicada.
Saludos!

quote:

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Originalmente escrito por @rudy1980
Buenas, actualmente tengo un paquete one M 50mb , sin tv, y un descuento hasta junio del año que viene y pago del terminal, me gustaría subir la velocidad de 50 a 120 pero me dicen por un sitio que el descuento lo mantengo y por otro sitio que el descuento lo pierdo

alguno ha hecho este cambio como lo quiero hacer yo???

gracias y saludos

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Yo, de hecho, subi la velocidad de 30 mb (porque hice migracion de adsl a fibra) y me dieron descuento del 50% para un año. Al dia siguiente de instalarme la fibra, me subi a 300mg del tiron y pase de pagar 11.5 a 19 euros (precio de la fibra -50% de descuento). Tambien insisti, y no tuve ningun problema.
Espero que te sirva de ayuda.

Gracias, al final me confirmaron que sin problema, que el descuento se mantiene, ahora a ver que no la lían

Gracias a todos!!!


Saludos