[HILO OFICIAL] Deal Extreme Hilo de preguntas y dudas

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Originalmente escrito por dave_raw
Hola! Os quería hacer una consulta.
El viernes hice una compra en "dx.com", todo estaba en stock.
Es normal que pasados 4 días, el estado del pedido sea: "el pago ha sido completado,está en proceso de confirmación" ?? O puede que alguno de los artículos no esté disponible?

No estoy acostumbrado a comprar en estos sitios, de aquí vienen mis dudas.

El número de mi pedido es este: 141031001055460113

Gracias!

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Siento decir que por ahora no tenemo el producto en stock,
llegara dentro de 5 dias.
Saludos!

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Originalmente escrito por barralet
Hola Kroskdx

El pasado 15 de septiembre hice dos pedidos. El primero me llegó sin problemas incluso antes de lo previsto, a las 2 o 3 semanas, pero ya estamos a 5 de Noviembre y el segundo aún no ha llegado. ¿Que debo hacer?¿Si te digo el nº de pedido tú me puedes ayudar a averiguar algo?

Gracias!

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Tienes el numero de seguimiento para el paquete?
Puedes comprobar el estado del paquete con el numero en 17track,
te dejo aqui el link :Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

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Originalmente escrito por Kroskdx
quote:Originalmente escrito por barralet
Hola Kroskdx

El pasado 15 de septiembre hice dos pedidos. El primero me llegó sin problemas incluso antes de lo previsto, a las 2 o 3 semanas, pero ya estamos a 5 de Noviembre y el segundo aún no ha llegado. ¿Que debo hacer?¿Si te digo el nº de pedido tú me puedes ayudar a averiguar algo?

Gracias!

Tienes el numero de seguimiento para el paquete?
Puedes comprobar el estado del paquete con el numero en 17track,
te dejo aqui el link :Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

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Lamentablemente no dispongo de nº de seguimiento, el valor de la compra no llegaba al mínimo a partir del cual te dan dicho nº.

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Originalmente escrito por Kroskdx
Siento decir que por ahora no tenemo el producto en stock,
llegara dentro de 5 dias.
Saludos!

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Hola Kroskdx, ayer por la noche recibí un mail de DX, con este número de seguimiento: RS187152557NL

He consultado en 17track, y pone que ya está en tránsito.

Gracias por tu respuesta.

enhorabuena.


saludos

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Originalmente escrito por barralet
Lamentablemente no dispongo de nº de seguimiento, el valor de la compra no llegaba al mínimo a partir del cual te dan dicho nº.

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Bueno, no te preocupes, en tu caso, que no dispone el numero de seguimiento. lo que puedes hacer es esperar hasta cumplir los 60 dias desde que se manda el pedido, si aun no lo recibes, se da por perdido, puedes abrir un ticket y te devolvemos eldinero o te mandamos uno nuevo, lo que prefieras.
Un saludo!!

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Originalmente escrito por Kroskdx
Bueno, no te preocupes, en tu caso, que no dispone el numero de seguimiento. lo que puedes hacer es esperar hasta cumplir los 60 dias desde que se manda el pedido, si aun no lo recibes, se da por perdido, puedes abrir un ticket y te devolvemos eldinero o te mandamos uno nuevo, lo que prefieras.
Un saludo!!

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Muchas gracias, así lo haré.

Hola,mi novia se compro un móvil allá por el mes de Abril.Debido a problemas tanto en la pantalla(se apagaba y se encendía cuando quería) y no podía cargarse la batería de ninguna manera decidió devolverlo ya que está todavía en periodo de garantías. Lo mandó por correo a la dirección que dealextreme recomienda para tanto las devoluciones como el cambio por el mismo producto si está en garantía, como así efectivamente ocurre con este móvil. Lo mandó a finales de Septiembre y no sabemos nada de él, ¿ es normal que tarde tanto un cambio de un producto por otro igual?, no tenemos noticias de el móvil ni nos han informado de algún cambio en su estado. Agradecería enormemente que me ayudarais. Gracias.

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Originalmente escrito por Ataturk
Hola,mi novia se compro un móvil allá por el mes de Abril.Debido a problemas tanto en la pantalla(se apagaba y se encendía cuando quería) y no podía cargarse la batería de ninguna manera decidió devolverlo ya que está todavía en periodo de garantías. Lo mandó por correo a la dirección que dealextreme recomienda para tanto las devoluciones como el cambio por el mismo producto si está en garantía, como así efectivamente ocurre con este móvil. Lo mandó a finales de Septiembre y no sabemos nada de él, ¿ es normal que tarde tanto un cambio de un producto por otro igual?, no tenemos noticias de el móvil ni nos han informado de algún cambio en su estado. Agradecería enormemente que me ayudarais. Gracias.

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Me puedes dar tu numero de pedido y el mumero de ticket?
Voy a echar un vistazo a ver si te puedo ayudar en algo.
Saludos!

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